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Allgemeine Geschäftsbedingungen



Übersicht über die Allgemeine Geschäftsbedingungen
(mit gesetzlichen Informationen)

1. Geltungsbereich
2. Vertragspartner
3. Angebot und Vertragsschluss
4. Widerrufsrecht
4a.Rücksendekosten bei Ausübung des Widerrufsrechtes
5. Preise
6. Versandkosten, Lieferung
7. Zahlung
8. Eigentumsvorbehalt
9. Gewährleistung

Weitere Informationen
Bestellvorgang
Vertragstext
Datenschutz
sonstiges

1. Geltungsbereich
Für alle Lieferungen von Compagnie Coloniale GmbH & Co.KG (nachfolgend: Compagnie Coloniale) an Verbraucher (§ 13 BGB) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit der: Compagnie Coloniale GmbH & Co.KG, Geschäftsführer: Udo Frobarth, Mönckebergstraße 7, 20095 Hamburg, Handelsregister: Hamburg Abteilung A, Nr. 90005. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen Mo - Sa von 10:00h bis 20:00h unter der Telefonnummer 040/32526515 sowie per E-Mail unter info@comcol.de.

Compagnie Coloniale ist ein geprüfter Online-Shop und hat sich zur Einhaltung der Trusted Shops Anforderungen verpflichtet (abrufbar unter www.trustedshops.de).

3. Angebot und Vertragsschluss
3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Irrtümer vorbehalten.

3.2 Durch Anklicken des Buttons 'Bestellung senden' im abschließenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.

4. Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns COMPAGNIE COLONIALE GmbH & Co.KG, Mönckebergstraße 7, D-20095 Hamburg, Tee-lefax: 040/32526513, e-mail: info@comcol.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder Email) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an COMPAGNIE COLONIALE GmbH & Co.KG, Mönckebergstraße 7, D-20095 Hamburg zurückzusenden oder zu übergeben, Die Frist ist gewährt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

4a.Rücksendekosten bei Ausübung des Widerrufsrechtes
Machen Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch (siehe Widerrufsbelehrung), haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

5. Preise
Alle angegebenen Preise enthalten gesetzliche Mehrwertsteuer und beziehen sich auf die jeweils bei dem Produkt genannte Verkaufseinheit. Wenn nicht besonders angegeben, räumen wir folgende Rabatte ein: 5 % Rabatt auf die Preise bei Teemengen ab 500 g pro Sorte, 10 % auf den angegebenen Preis bei Teemengen ab 1.000 g pro Sorte.

6. Lieferung, Versandkosten
6.1
Unsere Lieferungen erfolgen per DHL.

6.2
Die Lieferzeit beträgt bis zu 3 Tage. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.

Es gelten folgende Versandkosten je Lieferanschrift:

•Innerhalb Deutschland
Grundsätzlich beträgt in Deutschland die Kostenpauschale € 3,60, ab einem Bestellwert von € 15,00 beträgt die Kostenpauschale € 2,60 und ab einem Bestellwert von € 35,00 entfällt die Kostenpauschale.

•AUSLAND -  Zone 1, hierzu zählen:
Belgien, Bulgarien, Dänemark , Estland, Finnland), Frankreich, Griechenland ,Großbritannien, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn.
Grundsätzlich beträgt die Kostenpauschale in die Länder der Zone 1 € 10,00, ab einem Bestellwert von € 35,00 beträgt die Kostenpauschale € 5,00 und ab einem Bestellwert von € 75,00 entfällt die Kostenpauschale.

•AUSLAND -  Zone 2, hierzu zählen:
Bosnien-Herzegowina, Georgien, Island, Liechtenstein, Mazedonien, Montenegro (Republik), Norwegen, Schweiz, Türkei, Ukraine, Vatikanstadt, Weißrussland.
Grundsätzlich beträgt die Kostenpauschale in die Länder der Zone 2 € 15,00, ab einem Bestellwert von € 35,00 beträgt die Kostenpauschale € 10,00, ab einem Bestellwert von € 75,00 beträgt die Kostenpauschale € 5,00 und ab einem Bestellwert von € 100,00 entfällt die Kostenpauschale.

•AUSLAND -  Zone 3, hierzu zählen:
Ägypten, Algerien, Bahrain,  Israel,  Kanada, Katar, Kuwait, Marokko, Oman, Saudi-Arabien, USA, Vereinigte Arabische Emirate.
Grundsätzlich beträgt die Kostenpauschale in die Länder der Zone 3 € 20,00, ab einem Bestellwert von € 35,00 beträgt die Kostenpauschale € 15,00, ab einem Bestellwert von € 75,00 beträgt die Kostenpauschale € 10,00 und ab einem Bestellwert von € 150,00 entfällt die Kostenpauschale.

Hinweis auf eventuell anfallende Zölle und Steuern.
Bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland können zusätzliche Zölle und Gebühren anfallen. Weitere Informationen finden Sie beispielsweise unter http://ec.europa.eu/taxation_customs/dds/cgi-bin/tarchap?Lang=DE
und zur Einfuhrumsatzsteuer unter http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do
sowie speziell für die Schweiz unter http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do

7. Zahlung
Jeder Lieferung liegt eine detaillierte Rechnung bei.
Neukunden werden von uns grundsätzlich nur per Nachnahme, gegen Bankeinzug, PAYPAL, Kreditkartenzahlung (VISA / MASTERCARD) oder per Vorauskasse beliefert.  Bei Vorauskasse setzen wir uns mit Ihnen kurzfristig bzgl. der Konto-Nr. in Verbindung.
Bestellungen aus dem Ausland können wir leider nur mit der Zahlungsart Vorauskasse / Kreditkarte  oder PAYPAL akzeptieren.

•Nachnahme
Bitte bedenken Sie hier, daß wir Ihnen die Nachnahmegebühr der Deutschen Post AG von zur Zeit Euro 3,00 pro Sendung berechnen müssen. Diese Gebühr wird also auch bei "frei Haus" - Lieferungen erhoben. Die Ware wird erst bei Anlieferung in bar direkt an den Zusteller der Deutschen Post AG bezahlt. Es wird Ihnen hierbei vom Zusteller eine weitere Gebühr von Euro 2,00 berechnet. Bei Nachlieferungen werden die obigen Nachnahmegebühren von uns getragen.

•Bankeinzug/Lastschrift
Sie füllen hierzu die erforderlichen Felder (Konto-Nummer, Name der Bank, Bankleitzahl, Name des Kontoinhabers) aus. Die Übergabe dieser Daten erfolgt zum Schutz Ihrer Daten gegen unbefugten Zugriff durch eine SSL-Verbindung. (SSL = Secure Socked Layer - Ein Sicherheitsprotokoll im Internet)Der Rechnungsbetrag -abzüglich 2% Skonto- wird erst nach Anlieferung der Ware von Ihrem Konto abgebucht.  Sollte der Lastschriftsbetrag von Ihrer Bank nicht eingelöst werden, so behalten wir uns das Recht vor, die uns dadurch entstehenden Bankgebühren an Sie weiterzubelasten.

•Kreditkarte (per SSL-Verbindung)
Zur Zeit akzeptieren wir folgende Kredikarten: VISA, Eurocard bzw. Mastercard.
Ihre Kreditkarteninformationen werden  mindestens durch eine SSL-Verbindung vor unbefugtem Zugriff geschützt.
Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt erst nach Versand der Ware.

•Per Überweisung
Uns bekannte Kunden haben die Möglichkeit, die der Ware beiliegende Rechnung per Überweisung umgehend, ohne Abzug von Skonto zu begleichen. Für diese Zahlungsmöglichkeit ist die Angabe Ihrer Kundennummer in dem dafür vorgesehen Eingabefeld erforderlich.

•Vorauskasse
Neukunden, die die Möglichkeiten von Nachnahme, Bankeinzug, PAYPAL oder Kreditkartenzahlung nicht nutzen möchten, können per Vorauskasse  bezahlen. Hierbei  setzen wir uns mit Ihnen kurzfristig bzgl. der Konto-Nr. in Verbindung.  Die Auslieferung der Ware erfolgt, sobald der Rechnungsbetrag unserem Konto gutgeschrieben wurde.

•Paypal
Nutzen Sie die Möglichkeit der schnellen und sicheren Online-Zahlungsweise PayPal. Die Verbuchung des reservierten Paypal-Betrags erfolgt erst nach Versand der Ware.

Trusted Shops
Nach Ihrer Bestellung bieten wir dem Kunden auf der letzten Bestellschrittseite eine 'Geld-Zurück-Versicherung' in Kooperation mit unserem Partner Trusted Shops an. Durch Abschluss dieser Versicherung schützen Sie Ihren Einkauf und erhalten damit maximale Sicherheit. Eine zusätzliche Prämie für diese Versicherung fällt nicht an.

8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

9. Gewährleistung
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei allen während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Lieferung auftretenden Mängeln haben Sie das gesetzliche Recht auf Nacherfüllung (nach Ihrer Wahl: Mangelbeseitigung oder Neulieferung) und - bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen - die gesetzlichen Rechte auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz.

Weitere Informationen

Bestellvorgang
Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons 'In den Warenkorb' in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons 'Warenkorb'
unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken des Symbols 'Papierkorb' wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button 'Bestellvorgang starten'. Bitte geben Sie dann Ihre Daten ein in dem sich öffnenden Fenster ein. Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Eine Registrierung wird angeboten, ist jedoch nicht erforderlich. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen. Nach Eingabe Ihrer Daten überprüfen Sie Ihre Eingaben bitte nochmals. Durch Anklicken des Buttons 'Bestellung senden' schließen Sie den Bestellvorgang ab. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Auf den einzelnen Seiten erhalten Sie weitere Informationen, z.B. zu Korrekturmöglichkeiten.

Vertragstext
Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen per Email zugesendet. Nach Abschluss der Bestellung ist der Vertragstext aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

Sonstiges
Unser gesamtes Angebot ist freibleibend, Zwischenverkauf ist vorbehalten.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines Artikels, wird der Kaufpreis bei bereits getätigter Zahlung von uns erstattet.
Die ausgewiesenen Preise sind bis zu ihrer Aktualisierung verbindlich.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Compagnie Coloniale GmbH & Co.KG.
Der Kaufvertrag unterliegt Deutschem Recht, mit Ausnahme des internationalen einheitlichen Kaufrechts (CISG). Dieses internationale Recht stellt auch deutsches Recht dar, da die Bundesrepublik Deutschland diesem internationalen Vertrag beigetreten ist.
Es gelten ausschließlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Compagnie Coloniale GmbH & Co.KG.

Kontaktadresse und Sitz der Gesellschaft:
COMPAGNIE COLONIALE GmbH & Co.KG
Mönckebergstraße 7
D-20095 Hamburg
Tee-lefon: 040/32526515 (Mo-Sa  10-20:00)
Tee-lefax: 040/32526513 e-mail: info@comcol.de
homepage: http://www.compagnie-coloniale.de
Handelsregistereintrag: Hamburg Abteilung A, Nr. 90005
UStid.-Nr. DE 181152872
Vertretungsberechtigter: Udo Frobarth
Stand der allgemeinen Geschäftsbedingungen: 31.12.2009

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Verbrauchern haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.