Allgemeine Geschäftsbedingungen
Übersicht über die Allgemeine Geschäftsbedingungen
(mit gesetzlichen Informationen)
1. Geltungsbereich
2. Vertragspartner
3. Angebot und Vertragsschluss
4. Widerrufsrecht
4a.Rücksendekosten bei Ausübung des Widerrufsrechtes
5. Preise
6. Versandkosten, Lieferung
7. Zahlung
8. Eigentumsvorbehalt
9. Gewährleistung
Weitere Informationen
Bestellvorgang
Vertragstext
Datenschutz
sonstiges
1. Geltungsbereich
Für alle Lieferungen von Compagnie Coloniale GmbH & Co.KG (nachfolgend: Compagnie Coloniale) an Verbraucher (§ 13 BGB) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit der: Compagnie Coloniale GmbH & Co.KG, Geschäftsführer: Udo Frobarth, Mönckebergstraße 7, 20095 Hamburg, Handelsregister: Hamburg Abteilung A, Nr. 90005. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen Mo - Sa von 10:00h bis 20:00h unter der Telefonnummer 040/32526515 sowie per E-Mail unter info@comcol.de.
Compagnie Coloniale ist ein geprüfter Online-Shop und hat sich zur Einhaltung der Trusted Shops Anforderungen verpflichtet (abrufbar unter www.trustedshops.de).
3. Angebot und Vertragsschluss
3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Irrtümer vorbehalten.
3.2 Durch Anklicken des Buttons 'Bestellung senden' im abschließenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.
4. Widerrufsrecht
Verbraucher haben folgendes gesetzliches Widerrufsrecht:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
COMPAGNIE COLONIALE GmbH & Co.KG
Mönckebergstraße 7
D-20095 Hamburg
Tee-lefon: 040/325265150 (Mo-Sa 10-20:00)
Tee-lefax: 040/32526513
e-mail: info@comcol.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und durch uns ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. FÜr eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
4a.Rücksendekosten bei Ausübung des Widerrufsrechtes
Machen Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch (siehe Widerrufsbelehrung), haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
5. Preise
Alle angegebenen Preise enthalten gesetzliche Mehrwertsteuer und beziehen sich auf die jeweils bei dem Produkt genannte Verkaufseinheit. Wenn nicht besonders angegeben, räumen wir folgende Rabatte ein: 5 % Rabatt auf die Preise bei Teemengen ab 500 g pro Sorte, 10 % auf den angegebenen Preis bei Teemengen ab 1.000 g pro Sorte.
6. Lieferung, Versandkosten
6.1 Da Sie die Möglichkeit haben, Tee in unterschiedlichen Verpackungsgrößen zu bestellen, werden die Tees erst nach Erhalt Ihrer Bestellung abgefüllt, so daß die Ware innerhalb von 2 oder 3 Werktagen zum Postversand übergeben wird. Sie haben damit die Gewissheit, daß die von Ihnen bestellten Tees frisch abgefüllt sind und nicht vorgepackt in Regalen gelagert wurden.
6.2 Unsere Lieferungen erfolgen per Paketdienst. Wir bemühen uns, die Bestellungen in einem Paket auszuliefern. Sollte dies aus liefertechnischen Gründen nicht möglich sein, fallen die nachfolgenden Liefer- und Versandkosten nur einmal an. Die Versandkosten werden Ihnen auf den Produktseiten, im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.
Es gelten folgende Versandkosten je Lieferanschrift:
•Innerhalb Deutschland
Grundsätzlich beträgt in Deutschland die Kostenpauschale € 3,60, ab einem Bestellwert von € 15,00 beträgt die Kostenpauschale € 2,60 und ab einem Bestellwert von € 35,00 entfällt die Kostenpauschale.
•AUSLAND - Zone 1, hierzu zählen:
Belgien, Bulgarien, Dänemark , Estland, Finnland), Frankreich, Griechenland ,Großbritannien, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn.
Grundsätzlich beträgt die Kostenpauschale in die Länder der Zone 1 € 10,00, ab einem Bestellwert von € 35,00 beträgt die Kostenpauschale € 5,00 und ab einem Bestellwert von € 75,00 entfällt die Kostenpauschale.
•AUSLAND - Zone 2, hierzu zählen:
Bosnien-Herzegowina, Georgien, Island, Liechtenstein, Mazedonien, Montenegro (Republik), Norwegen, Russische Föderation, Schweiz, Türkei, Ukraine, Vatikanstadt, Weißrussland.
Grundsätzlich beträgt die Kostenpauschale in die Länder der Zone 2 € 15,00, ab einem Bestellwert von € 35,00 beträgt die Kostenpauschale € 10,00, ab einem Bestellwert von € 75,00 beträgt die Kostenpauschale € 5,00 und ab einem Bestellwert von € 100,00 entfällt die Kostenpauschale.
•AUSLAND - Zone 3, hierzu zählen:
Ägypten, Algerien, Bahrain, Israel, Kanada, Katar, Kuwait, Marokko, Oman, Saudi-Arabien, USA, Vereinigte Arabische Emirate.
Grundsätzlich beträgt die Kostenpauschale in die Länder der Zone 3 € 20,00, ab einem Bestellwert von € 35,00 beträgt die Kostenpauschale € 15,00, ab einem Bestellwert von € 75,00 beträgt die Kostenpauschale € 10,00 und ab einem Bestellwert von € 150,00 entfällt die Kostenpauschale.
Hinweis auf eventuell anfallende Zölle und Steuern.
Bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland können zusätzliche Zölle und Gebühren anfallen. Weitere Informationen finden Sie beispielsweise unter http://ec.europa.eu/taxation_customs/dds/cgi-bin/tarchap?Lang=DE
und zur Einfuhrumsatzsteuer unter http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do
sowie speziell für die Schweiz unter http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do
7. Zahlung
Jeder Lieferung liegt eine detaillierte Rechnung bei.
Neukunden werden von uns grundsätzlich nur per Nachnahme, gegen Bankeinzug, PAYPAL, Kreditkartenzahlung (VISA / MASTERCARD) oder per Vorauskasse beliefert. Bei Vorauskasse setzen wir uns mit Ihnen kurzfristig bzgl. der Konto-Nr. in Verbindung.
Bestellungen aus dem Ausland können wir leider nur mit der Zahlungsart Vorauskasse / Kreditkarte oder PAYPAL akzeptieren.
•Nachnahme
Bitte bedenken Sie hier, daß wir Ihnen die Nachnahmegebühr der Deutschen Post AG von zur Zeit Euro 3,00 pro Sendung berechnen müssen. Diese Gebühr wird also auch bei "frei Haus" - Lieferungen erhoben. Die Ware wird erst bei Anlieferung in bar direkt an den Zusteller der Deutschen Post AG bezahlt. Es wird Ihnen hierbei vom Zusteller eine weitere Gebühr von Euro 2,00 berechnet. Bei Nachlieferungen werden die obigen Nachnahmegebühren von uns getragen.
•Bankeinzug/Lastschrift
Sie füllen hierzu die erforderlichen Felder (Konto-Nummer, Name der Bank, Bankleitzahl, Name des Kontoinhabers) aus. Die Übergabe dieser Daten erfolgt zum Schutz Ihrer Daten gegen unbefugten Zugriff durch eine SSL-Verbindung. (SSL = Secure Socked Layer - Ein Sicherheitsprotokoll im Internet)Der Rechnungsbetrag -abzüglich 2% Skonto- wird erst nach Anlieferung der Ware von Ihrem Konto abgebucht. Sollte der Lastschriftsbetrag von Ihrer Bank nicht eingelöst werden, so behalten wir uns das Recht vor, die uns dadurch entstehenden Bankgebühren an Sie weiterzubelasten.
•Kreditkarte (per SSL-Verbindung)
Zur Zeit akzeptieren wir folgende Kredikarten: VISA, Eurocard bzw. Mastercard.
Ihre Kreditkarteninformationen werden mindestens durch eine SSL-Verbindung vor unbefugtem Zugriff geschützt.
Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt erst nach Versand der Ware.
•Per Überweisung
Uns bekannte Kunden haben die Möglichkeit, die der Ware beiliegende Rechnung per Überweisung umgehend, ohne Abzug von Skonto zu begleichen. Für diese Zahlungsmöglichkeit ist die Angabe Ihrer Kundennummer in dem dafür vorgesehen Eingabefeld erforderlich.
•Vorauskasse
Neukunden, die die Möglichkeiten von Nachnahme, Bankeinzug, PAYPAL oder Kreditkartenzahlung nicht nutzen möchten, können per Vorauskasse bezahlen. Hierbei setzen wir uns mit Ihnen kurzfristig bzgl. der Konto-Nr. in Verbindung. Die Auslieferung der Ware erfolgt, sobald der Rechnungsbetrag unserem Konto gutgeschrieben wurde.
•Paypal
Nutzen Sie die Möglichkeit der schnellen und sicheren Online-Zahlungsweise PayPal. Die Verbuchung des reservierten Paypal-Betrags erfolgt erst nach Versand der Ware.
Trusted Shops
Nach Ihrer Bestellung bieten wir dem Kunden auf der letzten Bestellschrittseite eine 'Geld-Zurück-Versicherung' in Kooperation mit unserem Partner Trusted Shops an. Durch Abschluss dieser Versicherung schützen Sie Ihren Einkauf und erhalten damit maximale Sicherheit. Eine zusätzliche Prämie für diese Versicherung fällt nicht an.
8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
9. Gewährleistung
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei allen während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Lieferung auftretenden Mängeln haben Sie das gesetzliche Recht auf Nacherfüllung (nach Ihrer Wahl: Mangelbeseitigung oder Neulieferung) und - bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen - die gesetzlichen Rechte auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz.
Weitere Informationen
Bestellvorgang
Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons 'In den Warenkorb' in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons 'Warenkorb'
unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken des Symbols 'Papierkorb' wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button 'Bestellvorgang starten'. Bitte geben Sie dann Ihre Daten ein in dem sich öffnenden Fenster ein. Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Eine Registrierung wird angeboten, ist jedoch nicht erforderlich. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen. Nach Eingabe Ihrer Daten überprüfen Sie Ihre Eingaben bitte nochmals. Durch Anklicken des Buttons 'Bestellung senden' schließen Sie den Bestellvorgang ab. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Auf den einzelnen Seiten erhalten Sie weitere Informationen, z.B. zu Korrekturmöglichkeiten.
Vertragstext
Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen per Email zugesendet. Nach Abschluss der Bestellung ist der Vertragstext aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.
Datenschutz
Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist (Name, Adresse, evtl. Telefonnummer zur Abstimmung von Lieferterminen). Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten ggf. an unsere Hausbank weiter. Eine Weitergabe Ihrer Daten an sonstige Dritte oder eine Nutzung zu Werbezwecken erfolgt nicht. Mit vollständiger Abwicklung des Vertrages und vollständiger Kaufpreiszahlung werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften gelöscht.
Sonstiges
Unser gesamtes Angebot ist freibleibend, Zwischenverkauf ist vorbehalten.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines Artikels, wird der Kaufpreis bei bereits getätigter Zahlung von uns erstattet.
Die ausgewiesenen Preise sind bis zu ihrer Aktualisierung verbindlich.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Compagnie Coloniale GmbH & Co.KG.
Der Kaufvertrag unterliegt Deutschem Recht, mit Ausnahme des internationalen einheitlichen Kaufrechts (CISG). Dieses internationale Recht stellt auch deutsches Recht dar, da die Bundesrepublik Deutschland diesem internationalen Vertrag beigetreten ist.
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Hamburg.
Es gelten ausschließlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Compagnie Coloniale GmbH & Co.KG.
Kontaktadresse und Sitz der Gesellschaft:
COMPAGNIE COLONIALE GmbH & Co.KG
Mönckebergstraße 7
D-20095 Hamburg
Tee-lefon: 040/32526515 (Mo-Sa 10-20:00)
Tee-lefax: 040/32526513 e-mail: info@comcol.de
homepage: http://www.compagnie-coloniale.de
Handelsregistereintrag: Hamburg Abteilung A, Nr. 90005
UStid.-Nr. DE 181152872
Vertretungsberechtigter: Udo Frobarth
Stand der allgemeinen Geschäftsbedingungen: 31.12.2009
